Rücksendungen & Reparaturen

Rücksendungen und Reparaturen können einfach online über unser Rücksendeportal angemeldet werden. Anfragen, die während der Geschäftszeiten eingehen, werden in der Regel innerhalb von zwei Stunden bestätigt.

Rückgabe oder Reparatur anmelden

Gemäß unseren Rückgabebedingungen können Produkte in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgesendet werden. Nach der Anmeldung der Rücksendung haben Sie weitere 10 Tage Zeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Der volle Kaufbetrag wird erstattet, sofern das Produkt in seinem Originalzustand und unbeschädigt zurückgesendet wird. Verwenden Sie hierfür bitte immer einen Umkarton, damit die Originalverpackung nicht beschädigt wird.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird diese spätestens innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Wurde die Zahlung noch nicht geleistet, wird eine Gutschrift erstellt und die ursprüngliche Rechnung storniert.

Auf alle Produkte von Beetronics wird eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum gewährt. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, sofern das Produkt gemäß der mitgelieferten Anleitung und den geltenden Spezifikationen verwendet und installiert wurde.

Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation oder Montage, normalen Verschleiß, externe Einflüsse (wie Schäden durch Feuchtigkeit, Brand oder Blitzeinschlag) oder durch Änderungen ohne Zustimmung von Beetronics verursacht wurden.

Tritt ein Mangel innerhalb der Garantiezeit auf, wird Beetronics nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder ersetzen. Das defekte Produkt muss hierzu gemäß der geltenden Rücksendeverfahren an Beetronics zurückgesendet werden.

Der Status einer Rücksendung oder Reparatur kann jederzeit über Ihr Konto auf unserer Website verfolgt werden. Wenn Sie kein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Rücksendung über unseren Kundenservice erfragen.